Kurutma Makinem Bozuldu, Ne Yapmalıyım?

Kurutma makinesi şikâyetlerinin çoğu bakım eksikliğinden kaynaklanır: tıkalı tüy filtresi, kirli kondenser ya da ısı pompası filtresi ve dolu su haznesi. Gerçek arızalar ise tambur kayışı ve makarası, motor, rezistans ya da ısı pompası, nem sensörü ve karttır.

Önce Güvenlik

Filtreleri temizlemeden önce fişi çekin ve makinenin soğumasını bekleyin. Makinenin çevresinde ve içinde tüy birikmesine izin vermeyin; tüy kolay tutuşur. Yanık kokusu ya da gövdede aşırı ısınma varsa makineyi kullanmayın.

Servis Çağırmadan Önce Deneyebilecekleriniz

1. Tüy filtresi: Kapak ağzındaki filtreyi her kurutmadan sonra temizleyin; tıkalı filtre kurutmayı uzatır ve ısıtmayı keser.
2. Su haznesi: Yoğuşmalı ve ısı pompalı makinelerde hazne dolunca program durur; boşaltın.
3. Kondenser / ısı pompası filtresi: Alt kapağın arkasındaki filtreyi çıkarıp yıkayın; yumuşak fırçayla tüyleri alın.
4. Kapak ve elektrik: Kapak tam kapanmıyorsa program başlamaz; priz ve sigortayı kontrol edin.
5. Yük miktarı: Aşırı dolu ya da çok ıslak (sıkılmamış) çamaşır nemli kalır; çamaşır makinesinde yüksek devirde sıkın.

Beklemeli mi, Hemen Aramalı mı?

• Hemen arayın: yanık kokusu var ya da gövde aşırı ısınıyor (fişi çekin, kullanmayın).
• Hemen arayın: filtreler temiz olduğu hâlde ısıtmıyor, çamaşırlar soğuk ve nemli çıkıyor.
• Hemen arayın: tambur dönmüyor ya da gıcırtı, sürtünme sesi geliyor.
• Hemen arayın: aynı hata kodu tekrar ediyor ya da program çok uzun sürüp bitmiyor.
• Bir süre izleyebilirsiniz: filtre ve hazne temizlendikten sonra kurutma süresi normale döndüyse.

Neden Beklememelisiniz?

Isıtmayan ya da hava akışı bozuk kurutma makinesini çalıştırmaya devam etmek hem enerji harcar hem motor ve rezistansı yorar. Birikmiş tüy ve aşırı ısınma bir araya geldiğinde yangın riski doğar; erken kontrol bu riski ortadan kaldırır.

Aramadan Önce Hazırlayın

Bu bilgiler teknisyenin doğru parçayla gelmesini ve arızanın ilk ziyarette çözülmesini kolaylaştırır:

• Makinenin markası ve modeli; yoğuşmalı mı, ısı pompalı mı
• Ekrandaki hata kodu
• Sorun: ısıtmıyor mu, dönmüyor mu, nemli mi bırakıyor, ses mi yapıyor?
• Filtreleri en son ne zaman temizlediğiniz

Kurutma makinesi Servisi Nasıl İşler?

1. Arayın: 7 Gün 24 Saat açık çağrı merkezimizi (0850 305 33 09) arayın; kurutma makinesi markanızı, arızayı ve adresinizi anlatın.
2. Teknisyen yönlendirilir: İzmir, Sakarya, Düzce, Antalya, Bolu, Konya, Denizli ve Söke'de size en yakın teknisyen yönlendirilir. Merkez ilçelerde servis çoğunlukla aynı gün planlanır.
3. Ücretsiz arıza tespiti: Teknisyen arızayı yerinde tespit eder ve onarım ücretini işlem öncesinde bildirir.
4. Onayınızla onarım: Onay vermezseniz işlem yapılmaz. Onarım sonrası cihaz test edilir; işçilik 6 ay, değişen parçalar 1 yıl garantilidir.

Servis Yetkilisi bağımsız bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.