Derin Dondurucum Bozuldu, Ne Yapmalıyım?

Sandık ve çekmeceli derin dondurucularda en sık arızalar termostat, kompresör ve rölesi, kapak contası, aşırı karlanma ve soğutucu gaz kaçağıdır. Garaj, depo ya da balkonda duran dondurucularda ortam sıcaklığı da soğutmayı etkiler.

Önce Güvenlik

Karlanmayı bıçak ya da sivri aletle kazımayın; iç duvardaki soğutucu borular delinirse gaz kaçağı olur. Buz çözerken fişi çekin, eriyen suyu kurulayın. Prizde ısınma ya da yanık kokusu varsa cihazı kullanmayın.

Servis Çağırmadan Önce Deneyebilecekleriniz

1. Elektrik: Priz ve sigorta; ön paneldeki çalışma ışığı yanıyor mu?
2. Termostat: Ayar en düşüğe alınmış olabilir; orta ya da önerilen değere getirin.
3. Kapak ve conta: Kapak tam kapanıyor mu, conta yırtık ya da sertleşmiş mi? Kâğıt testiyle kontrol edin.
4. Karlanma: Karlanma birkaç santimi geçtiyse soğutma düşer; içindekileri başka bir soğuk kaba alıp fişi çekerek buzu kendiliğinden eritin.
5. Ortam: Isıtılmayan garaj ya da çok sıcak depo, cihazın iklim sınıfının dışında kalabilir; havalandırma boşluklarını açık tutun.
6. Sıcaklığı ölçün: Termometreyle −18 °C civarı beklenir.

Beklemeli mi, Hemen Aramalı mı?

• Hemen arayın: dondurucu hiç çalışmıyor ya da içindekiler çözülmeye başladı.
• Hemen arayın: kompresör hiç durmadan çalışıyor ama iç sıcaklık düşmüyor.
• Hemen arayın: buz çözdükten kısa süre sonra aşırı karlanma geri geliyor (conta ya da termostat).
• Hemen arayın: kompresörden tıkırtı gelip hemen duruyor.
• Bir süre izleyebilirsiniz: yeni taşınmış cihaz; gazın oturması için birkaç saat dik bekletip sonra çalıştırın.

Neden Beklememelisiniz?

Derin dondurucuda genellikle haftalar, hatta aylar boyunca biriktirilmiş et ve gıda bulunur; çözülen gıdaların tekrar dondurulması sağlık açısından önerilmez. Kayıp çoğu zaman onarım ücretini aşar. Hiç durmadan çalışan dondurucu da kompresörü yıpratır ve elektrik tüketimini artırır.

Aramadan Önce Hazırlayın

Bu bilgiler teknisyenin doğru parçayla gelmesini ve arızanın ilk ziyarette çözülmesini kolaylaştırır:

• Cihazın markası ve modeli; sandık mı, çekmeceli mi
• Kompresör çalışıyor mu, iç sıcaklık kaç derece
• Karlanma var mı, ne sıklıkla oluşuyor
• Cihazın durduğu ortam (mutfak, garaj, depo)

Derin dondurucu Servisi Nasıl İşler?

1. Arayın: 7 Gün 24 Saat açık çağrı merkezimizi (0850 305 33 09) arayın; derin dondurucu markanızı, arızayı ve adresinizi anlatın.
2. Teknisyen yönlendirilir: İzmir, Sakarya, Düzce, Antalya, Bolu, Konya, Denizli ve Söke'de size en yakın teknisyen yönlendirilir. Merkez ilçelerde servis çoğunlukla aynı gün planlanır.
3. Ücretsiz arıza tespiti: Teknisyen arızayı yerinde tespit eder ve onarım ücretini işlem öncesinde bildirir.
4. Onayınızla onarım: Onay vermezseniz işlem yapılmaz. Onarım sonrası cihaz test edilir; işçilik 6 ay, değişen parçalar 1 yıl garantilidir.

Servis Yetkilisi bağımsız bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.