Çamaşır Makinem Bozuldu, Ne Yapmalıyım?

Çamaşır makinesi arızalarının çoğu birkaç parçada toplanır: tahliye pompası ve filtresi, kapak kilidi, motor kömürü ya da motor, rezistans, su giriş valfi ve elektronik kart. Bazı sorunlar (tıkalı filtre, kapalı musluk, yarım kapanmış kapak) evde birkaç dakikada fark edilir.

Önce Güvenlik

İşleme başlamadan önce makinenin fişini çekin. Makinenin altında su varsa ıslak zemine basarak prize dokunmayın; önce sigortayı kapatın. Pompa filtresini açarken içeride sıcak su olabilir; yıkama bittikten sonra biraz bekleyin ve altına düz bir kap ile havlu koyun.

Servis Çağırmadan Önce Deneyebilecekleriniz

1. Elektrik: Priz, sigorta ve ekran. Başka bir cihazla prizi deneyin; uzatma kablosu kullanıyorsanız doğrudan prize takın.
2. Su musluğu ve hortum: Musluk açık mı, giriş hortumu bükülmüş mü? Şebeke suyunda kesinti olabilir.
3. Kapak: Kapak tam kapanıp kilitlenmezse program başlamaz. Kapak arasına sıkışan çamaşır olup olmadığına bakın.
4. Pompa filtresi: Genellikle ön alt kapağın arkasındadır. Suyu kaba boşaltıp filtreyi çıkarın; bozuk para, toka, tüy gibi tıkanıklıkları temizleyin.
5. Çocuk kilidi ve program: Çocuk kilidi açık kalmış ya da "bekleme" seçilmiş olabilir; kılavuza göre kapatın.
6. Yük dengesi: Tek bir ağır parça (halı, battaniye) sıkmayı engelleyebilir; çamaşırları dağıtıp sıkma programını tekrar deneyin.

Beklemeli mi, Hemen Aramalı mı?

• Hemen arayın: makinenin altından su akıyor ya da elektrik yanığı kokusu geliyor (fişi çekin, kullanmayın).
• Hemen arayın: filtre temiz olduğu hâlde su boşaltmıyor; içinde su ve çamaşır kaldı.
• Hemen arayın: kazan dönmüyor, motor uğulduyor ya da sıkmada çok sert sarsılıyor, yerinden yürüyor.
• Hemen arayın: aynı hata kodu her programda tekrar ediyor.
• Bir süre izleyebilirsiniz: tek seferlik sıkmama ve yük dağıtıldıktan sonra normale döndüyse.

Neden Beklememelisiniz?

İçinde su kalan makinede birkaç gün içinde küf ve koku oluşur, çamaşırlar zarar görür. Su boşaltamayan makineyi tekrar tekrar çalıştırmak pompayı yakabilir; sarsıntıyla çalışan makinede amortisör ve rulman sorunu kazana ve gövdeye zarar verir. Erken müdahale çoğu zaman tek bir parçanın değişimiyle biter.

Aramadan Önce Hazırlayın

Bu bilgiler teknisyenin doğru parçayla gelmesini ve arızanın ilk ziyarette çözülmesini kolaylaştırır:

• Makinenin markası ve modeli (kapak çevresinde ya da arka etikette)
• Ekrandaki hata kodu ya da yanıp sönen ışıklar
• Sorunun hangi aşamada olduğu: su alma, yıkama, boşaltma, sıkma
• İçeride su kalıp kalmadığı

Çamaşır makinesi Servisi Nasıl İşler?

1. Arayın: 7 Gün 24 Saat açık çağrı merkezimizi (0850 305 33 09) arayın; çamaşır makinesi markanızı, arızayı ve adresinizi anlatın.
2. Teknisyen yönlendirilir: İzmir, Sakarya, Düzce, Antalya, Bolu, Konya, Denizli ve Söke'de size en yakın teknisyen yönlendirilir. Merkez ilçelerde servis çoğunlukla aynı gün planlanır.
3. Ücretsiz arıza tespiti: Teknisyen arızayı yerinde tespit eder ve onarım ücretini işlem öncesinde bildirir.
4. Onayınızla onarım: Onay vermezseniz işlem yapılmaz. Onarım sonrası cihaz test edilir; işçilik 6 ay, değişen parçalar 1 yıl garantilidir.

Servis Yetkilisi bağımsız bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.