Buzdolabım Bozuldu, Ne Yapmalıyım?

Buzdolabı arızalarında en sık nedenler termostat ya da sensör, fan motoru, defrost (buz çözme) sistemi, kompresör ve rölesi, kapı contası ve soğutucu gaz kaçağıdır. İlk hedef, arıza netleşene kadar yiyecekleri korumaktır.

Önce Güvenlik

Arkasına ya da altına bakmadan önce fişi çekin. Buzlanmayı bıçak veya sivri aletle kazımayın; soğutucu boruları delinirse gaz kaçağı olur ve onarım çok pahalılaşır. Yanık kokusu, kıvılcım ya da prizde ısınma varsa cihazı kullanmayın.

Servis Çağırmadan Önce Deneyebilecekleriniz

1. Elektrik ve ışık: İç ışık yanıyor mu? Yanmıyorsa priz ve sigortayı kontrol edin.
2. Termostat: Ayar yanlışlıkla en düşüğe ya da tatil moduna alınmış olabilir; orta değere getirin.
3. Havalandırma: Buzdolabının arkası ve üstü duvara ya da dolaba yapışık olmamalı. Arkadaki kondenser çok tozluysa soğutma düşer.
4. Kapı ve conta: Kapı tam kapanıyor mu? Contaya bir kâğıt sıkıştırıp çekin; kolayca çıkıyorsa conta sızdırıyordur.
5. İç hava kanalları: Dondurucudaki hava çıkışlarının önünü yiyecekler kapatıyorsa alt bölme soğumaz.
6. Termometreyle ölçün: Bir bardak suya termometre koyup birkaç saat sonra bakın; buzdolabı bölmesi için 4 °C civarı beklenir.

Beklemeli mi, Hemen Aramalı mı?

• Hemen arayın: buzdolabı hiç çalışmıyor, kompresör sesi yok ya da tık sesiyle açılıp kapanıyor.
• Hemen arayın: dondurucu soğutuyor ama alt bölme ısınıyor (fan veya defrost arızası olabilir).
• Hemen arayın: arka duvarda aşırı karlanma var ya da altından su akıyor.
• Hemen arayın: sürekli ve yüksek sesle çalışıyor, hiç durmuyor.
• Bir süre izleyebilirsiniz: yeni yerleştirilmiş ya da uzun süre kapalı kalmış buzdolabı; tam soğuması birkaç saat sürebilir.

Neden Beklememelisiniz?

Buzdolabında en büyük kayıp yiyeceklerdir; bir haftalık alışveriş çoğu zaman onarım ücretine yaklaşır. Ayrıca durmadan çalışan buzdolabı hem kompresörü yorar hem elektrik faturasını artırır. Erken gelen teknisyen çoğu zaman sensör, fan ya da röle gibi küçük bir parçayla arızayı giderir.

Aramadan Önce Hazırlayın

Bu bilgiler teknisyenin doğru parçayla gelmesini ve arızanın ilk ziyarette çözülmesini kolaylaştırır:

• Buzdolabının markası ve modeli (iç duvardaki etikette)
• Hangi bölme soğutmuyor: buzdolabı, dondurucu, ikisi birden
• Kompresör çalışıyor mu (arka alttan uğultu gelir), ekranda uyarı var mı
• Arıza ne zamandır sürüyor

Buzdolabı Servisi Nasıl İşler?

1. Arayın: 7 Gün 24 Saat açık çağrı merkezimizi (0850 305 33 09) arayın; buzdolabı markanızı, arızayı ve adresinizi anlatın.
2. Teknisyen yönlendirilir: İzmir, Sakarya, Düzce, Antalya, Bolu, Konya, Denizli ve Söke'de size en yakın teknisyen yönlendirilir. Merkez ilçelerde servis çoğunlukla aynı gün planlanır.
3. Ücretsiz arıza tespiti: Teknisyen arızayı yerinde tespit eder ve onarım ücretini işlem öncesinde bildirir.
4. Onayınızla onarım: Onay vermezseniz işlem yapılmaz. Onarım sonrası cihaz test edilir; işçilik 6 ay, değişen parçalar 1 yıl garantilidir.

Servis Yetkilisi bağımsız bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.