Bulaşık Makinem Bozuldu, Ne Yapmalıyım?

Bulaşık makinesi arızaları çoğunlukla filtre ve tahliye pompası, su giriş valfi, rezistans ya da ısıtıcı pompa, sirkülasyon pompası, taşma emniyeti ve elektronik karttan kaynaklanır. Tıkalı filtre ve kapalı musluk gibi nedenler evde kolayca giderilir.

Önce Güvenlik

Filtreye ya da tabana dokunmadan önce fişi çekin. Program yarıda kaldıysa içerideki su sıcak olabilir; biraz bekleyin. Makinenin altında su varsa önce sigortayı kapatın. Ankastre makineyi dolaptan kendiniz çıkarmaya çalışmayın; hortum ve kablolar zarar görebilir.

Servis Çağırmadan Önce Deneyebilecekleriniz

1. Elektrik ve kapak: Priz, sigorta ve kapağın "klik" sesiyle tam kapandığını kontrol edin.
2. Su musluğu: Makinenin bağlı olduğu musluk açık mı, giriş hortumu bükülmüş mü?
3. Filtre: Tabandaki silindir filtreyi çevirip çıkarın; yemek artıklarını ve cam kırıklarını temizleyip akan suyun altında yıkayın.
4. Pervaneler: Püskürtme kollarının delikleri tıkalıysa temiz yıkamaz; kolları çıkarıp delikleri temizleyin.
5. Tuz ve parlatıcı: Kireçli suda tuz haznesi boş kalırsa bulaşıklarda beyaz leke ve kireç oluşur.
6. Program ve kilitler: Çocuk kilidi, gecikmeli başlatma ya da yarım yük ayarları programı beklemeye alabilir.

Beklemeli mi, Hemen Aramalı mı?

• Hemen arayın: makinenin altından su sızıyor ya da mutfak zemininde su birikiyor.
• Hemen arayın: filtre temiz olduğu hâlde tabanda su kalıyor, boşaltmıyor.
• Hemen arayın: su almıyor ve musluk açık, hortum düzgün.
• Hemen arayın: suyu ısıtmıyor, bulaşıklar soğuk ve yağlı çıkıyor; ya da aynı hata kodu tekrar ediyor.
• Bir süre izleyebilirsiniz: filtre ve pervaneler temizlendikten sonra yıkama kalitesi düzeldiyse.

Neden Beklememelisiniz?

Tabanda bekleyen kirli su birkaç günde kötü koku ve küf yapar. Sızdıran makine ankastre dolabın tabanını şişirir, parke ve laminat zeminlere zarar verir; bu hasar çoğu zaman makinenin onarımından pahalıdır. Isıtmayan makinede yıkanan bulaşıklar hijyenik olmaz.

Aramadan Önce Hazırlayın

Bu bilgiler teknisyenin doğru parçayla gelmesini ve arızanın ilk ziyarette çözülmesini kolaylaştırır:

• Makinenin markası ve modeli (kapak kenarındaki etikette)
• Ekrandaki hata kodu ya da yanıp sönen ışıklar
• Sorun: su almıyor mu, boşaltmıyor mu, ısıtmıyor mu, sızdırıyor mu?
• Makine ankastre mi, solo mu

Bulaşık makinesi Servisi Nasıl İşler?

1. Arayın: 7 Gün 24 Saat açık çağrı merkezimizi (0850 305 33 09) arayın; bulaşık makinesi markanızı, arızayı ve adresinizi anlatın.
2. Teknisyen yönlendirilir: İzmir, Sakarya, Düzce, Antalya, Bolu, Konya, Denizli ve Söke'de size en yakın teknisyen yönlendirilir. Merkez ilçelerde servis çoğunlukla aynı gün planlanır.
3. Ücretsiz arıza tespiti: Teknisyen arızayı yerinde tespit eder ve onarım ücretini işlem öncesinde bildirir.
4. Onayınızla onarım: Onay vermezseniz işlem yapılmaz. Onarım sonrası cihaz test edilir; işçilik 6 ay, değişen parçalar 1 yıl garantilidir.

Servis Yetkilisi bağımsız bir özel teknik servistir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.